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四川雅安雨城区局(分公司)闻“汛”而动帮助零售户平安度汛

2025-04-25 来源:通讯员
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8月18日,四川省雅安市遭遇今年以来强度最大区域性暴雨。为帮助零售户安全度汛,雨城区烟草专卖局(分公司)迅速行动,积极做好汛期客户服务工作。

迅速响应,汛情预警明责任。入汛以来,雨城烟草多渠道关注天气预警和路况信息,客户经理第一时间通过电话、微信等方式向零售户发布预警信息,确保零售户做好货物转移和防汛物资储备。

部门联动,雨后服务显担当。暴雨过后,雨城烟草将第一手灾情信息及时反馈给卷烟物流配送中心,协助物流部门避开洪涝路段,科学规划送货线路、送货时间;客户经理及时通过线上调查,了解零售户受灾情况。据统计,本轮暴雨中雨城区暂无零售户受灾。

实地走访,后续服务送关怀。针对曾经遭遇过洪涝灾害的客户,客户经理上门协助零售户排查防汛风险点,注意房屋有无倒塌风险、住所有无渗水可能,提前帮助客户疏通排水口;利用防汛宣传资料、小视频推送等多种方式传授防汛知识,指导客户做好卷烟库存管理,注意卷烟防霉防潮。

编辑:刘世强

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

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编辑:丘金龙