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江西吉安市局(公司)积极开展困难客户帮扶工作

2025-04-25 来源:通讯员
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为提升客户服务的针对性,保证客户满意度处于较高水平,近期,江西省吉安市烟草专卖局(公司)持续落实困难客户帮扶工作。

做好客户建档。经过前期认真仔细的摸底确认,销售部门开展建档立卡工作,完善困难客户基本信息,为后续困难客户帮扶工作提供信息支撑。

扶持政策倾斜。根据货源组织和市场状态,从货源供应量上给予困难客户一定扶持,启动“档位+困难客户”货源投放模式。同时,销售人员从客户拜访、经营指导、政策宣传、学习培训等方面提供日常服务指导。

采取动态管理。将客户划分为普通客户和困难客户,根据实际情况对困难客户设定不同标签级别,一个月上报一次困难客户标签级别。符合帮扶标准的困难客户可按照要求提报申请,经销售部门核实确认并公示后,将添加困难客户标签。出现违法违规等失信经营行为被查处的,取消帮扶对象资格及相关政策支持。

编辑:刘世强

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙