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安徽马鞍山市局(公司)服务品牌体系建设获“示范级”奖项

2025-04-25 来源:通讯员
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日前,在2021年中国质量创新与质量改进成果发表交流活动中,安徽省马鞍山市烟草专卖局(公司)选送的项目《“馨·徽映”服务品牌体系建设》以第一名的优异成绩获“示范级”奖项。

活动现场,项目组成员通过情景剧展示、PPT成果发布等环节,充分展示了烟草商业企业通过推进差异化服务、系统研发服务小程序、引入科学服务管理工具等方式,不断提升服务成效的创新成果。在激烈角逐中,马鞍山市局(公司)选送的项目脱颖而出,以最高分数斩获“示范级”奖项。

近年来,马鞍山市局(公司)在省局(公司)“徽映”服务品牌的感召下,融合自身企业文化,以党建品牌“红色网格红色链”为引领,建立面向消费者和社会公众的长效工作机制,打造了“馨·徽映”服务品牌,通过创新服务设计、设定服务目标、优化服务流程、提升服务效果等措施,进一步提升零售户和消费者的满意度,为推动马鞍山烟草高质量发展注入了强劲动力。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙