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贵州罗甸县局(分公司)将“问题清单”变成客户满意的“幸福账单”

2025-04-25 来源:通讯员
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为深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动,近期,贵州省黔南州罗甸县烟草专卖局(分公司)立足“三个提升”聚焦“急难愁盼”问题,开展客户拜访帮助探索经营之道,将“问题清单”变成客户满意的“幸福账单”。

一是坚持责任落实,提升响应速度。结合城乡卷烟消费特点,提醒客户抢抓时机,提升盈利水平。时刻关注QQ、微信群,针对部分新入网、弱势群体客户的个性化问题,为他们上门提供个性化指导。

二是坚持真抓实干,提升经营指导。结合客户经营环境帮助卷烟分区陈列,规范卷烟价格标签分类使用,提升消费者购买体验。设立“黔彩”专区专柜,打造商店经营“亮点”,提高进店客流量,为消费者营造良好的商品服务及消费体验。

三是坚持贴心服务,提升关爱服务。结合“我为群众办实事”实践活动,以片区为单位,党员志愿者开展入户走访,紧盯留守老人、儿童和困难群众生产生活实际,以解决就学、经营等为切入点进行摸排,倾听群众意见建议,帮助解决困难。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙