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湖北监利市局(营销部)多措并举提升农网服务水平

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,湖北荆州监利市烟草专卖局(营销部)结合“我为群众办实事”实践活动,多措并举强化农村客户服务,主动融入乡村振兴战略,为乡村振兴战略的全面实施添砖加瓦。

一是因店施策,合理指导订货。针对农村市场淡旺季更为明显的特点,客户经理根据实际情况对农村客户的经营做好销售预测,根据店铺规模、经营状况、消费受众、经济实力等因素,提供个性化、差异化服务,指导客户做到淡季不积压、旺季不断档。

二是跟进服务,提升终端形象。客户经理合理制订拜访计划,从卷烟陈列、明码标价、柜面整理等方面加强零售户终端形象的维护,耐心传授终端维护的技巧和方法,指导客户加强终端建设,提升经营能力。

三是真心帮助,洞悉客户需求。客户经理走访市场时多与客户“唠唠家常”,满足农村客户的情感维系,准确掌握零售户真实的需求信息、销售情况、零售价格走势、当前卷烟库存等,引导农村客户挖掘潜力品牌,抓住商机。

四是全员共建,发挥一线作用。成立网建工作小组,将“我与客户共成长”理念根植到服务客户的日常,要求全体客户经理转变理念,提升服务能力,想客户所想、急客户所急,以实际行动解决农村客户店面形象改造的实际困难。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙