国家烟草专卖局主管 中国烟草总公司传媒中心主办
首页加入收藏订阅中心
资讯搜索

中国烟草传媒网投稿邮箱:echinatobaccotg@126.com

当前位置: 业内纵览 > 商业

安徽马鞍山钢城分局(营销部)“疫”刻不停服务忙

2025-04-25 来源:通讯员
字体:+ -

连日来,安徽省马鞍山市烟草专卖局钢城分局(营销部)结合疫情防控严峻形势,强化责任意识,抓实疫情防控,开展分类服务,做精做细营销服务工作,确保疫情防控和营销服务两不误。

实时跟进卷烟保供。钢城分局(营销部)坚决贯彻落实省、市局(公司)统筹疫情防控和生产经营工作部署要求,快速响应卷烟保供应急机制,通过在线调查等方式,及时掌握辖区封控区、管控区零售户经营情况以及受疫情影响“关门营业户”情况,为市局(公司)决策提供第一手资料;组织客户经理密切跟进订单情况,通过在线跟踪方式与未提交订单客户进行“一对一”对接,确保提醒跟踪不漏一户,力争“能订尽订”;与送货部门保持联系,及时协助排查梳理风险区域和管控措施,尽最大努力做到“能送尽送、安全送达”,努力满足客户经营需要和辖区消费需求。

分类服务纾困解难。为保障一线生产经营人员安全,钢城分局(营销部)及时将线下服务调整为线上服务,组织客户经理采用电话、线上等方式开展客户拜访、咨询回复、问题解决等工作。为实时解决云POS使用问题,钢城分局(营销部)会同银行、软硬件供应商等,通过线上答疑、在线“会诊”、远程操作等方式,及时为零售户解决问题;为扎实有序地推进零售终端分类管理,钢城分局(营销部)通过视频连线、在线沟通等方式,对星级终端提升改造、雪茄吧建设进行跟踪指导,帮助零售终端进一步提升软实力。与此同时,钢城分局(营销部)加大银企合作力度,与多家银行一道,为零售户提供专项贷款产品,帮助解决资金短缺困难。

编辑:邢忠敏

∧  返回顶部
赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙