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安徽芜湖湾沚区局(营销部)强化疫情防控期间“云端”服务

2025-04-25 来源:通讯员
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4月17日起,安徽省芜湖市主城区暂时实行静态管理,芜湖市湾沚区烟草专卖局(营销部)闻令而动,在做好疫情防控的前提下,全力以赴做好“云端”服务,保持时刻在线。

制定线上拜访计划,开展“云端”拜访。采取微信群、电话等不见面通知方式,及时向卷烟零售户转发当地疫情防控公告,并推送订货周期、服务策略等信息,引导零售户树立常态化疫情防控意识,同时强化对客户的人文关怀。

开展线上市场调研,掌握社会库存。利用微信、电话等方式对卷烟零售户的营业情况、库存周转天数以及货源需求等开展调研,及时掌握社会库存,为静态管理结束后迅速制定针对性措施做好准备。

做好经营“问诊”,开好解惑“处方”。坚持问题导向,通过在客户微信群推送微视频、发布课件等方式,向卷烟零售户传授终端、信息、服务等方面知识,并在线为客户答疑解惑,帮助客户解决经营难题。

推行线上政务服务,做好专卖管理。坚持线上政务服务“7×24小时”不打烊,实行烟草专卖零售许可证“网办邮寄”。尝试开展线上市场管服,运用直播、短视频等方式讲授许可证管理、真假烟鉴别等知识,提升客户经营能力。同时密切关注不法分子涉烟违法行为,做好线上线索摸排,为案件侦破做好储备。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙