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安徽芜湖市局(公司)持续推进“我与客户共成长”主题实践活动

2025-04-25 来源:通讯员
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为深入推进“我与客户共成长”主题实践活动,近日,安徽省芜湖市烟草专卖局(公司)紧紧围绕抓实队伍、抓好服务、办好实事三方面精准发力,切实增强客户经理专业素养,提升客户经营水平。

苦练内功,打造高素能队伍。采取个人学、集中学、线上学、线下学相结合的方式,组织全体营销人员培训,帮助客户经理夯实理论基础,增强实战能力;常态化开展“周测试”“月过关”活动,持续举办课件大赛,检验学习成果,巩固活动成效。

强化外功,优化客户服务形式。构建分层分类服务模式,客户经理结合客户实际需求开展针对性服务,强化客户辅导的针对性和实用性;创新客户培训载体,依托企业微信、“徽映社区”等线上平台,形成以PPT课件、微视频为形式,以经营技能、规范经营等为内容的课件库,方便客户随时学、随地学。

矢志笃行,拓宽客户帮扶形式。与多家银行建立银企合作长效机制,开展新零售终端推广、信用卡办理等多项增值服务,帮助客户争取优惠政策;推广“烟捷贷”服务,切实解决客户资金周转问题。开展农村空白点摸排专项行动,不断完善农网终端布局,帮扶无柜户改善终端经营基础条件。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙