“在结账的时候，你对卷烟进行扫码，每天盘点的时候，价格、库存、利润都清清楚楚的……”在云南昭通水富市街边零售店里，常常可以看到客户经理“讲课”的场景。

这是水富市烟草专卖局（分公司）推出的“move（移动）小课堂”培训，也是沟通烟草公司与零售户的“新桥梁”。

自2022年8月以来，针对零售户疫情防控期间遭遇的经营瓶颈，水富市局（分公司）改变培训指导策略，创新推出了“move（移动）小课堂”培训。

所谓“move（移动）小课堂”，是由各片区挑选经营能力强，店面形象好的现代终端客户店铺，根据客户特长、商圈特点和陈列特色设置多个“课堂”进行经营指导、现场展示、讲解培训，零售户根据各自需求和就近的原则选择性地参与培训。

在“小课堂”培训中，水富市局（分公司）坚持按照零售户“需要什么、培训什么”的原则，聚焦终端建设、店铺升级、库存管理、开口营销等零售户最关心、最需要的方面，采取现场演示、经验分享、疑问解答、情景模拟等形式，指导卷烟零售终端实现商品扫码、店铺管理、渠道支付、科学合理订购卷烟，精准把握市场动态，引导其拓宽经营思路、转变营销理念，找准经营的突破口和发力点。

“自从烟草公司开设‘小课堂’，指导我用上‘云香印象’零售终端管理系统以后，卖烟扫一扫，价格、库存、利润都清清楚楚，店内商品盘点只需查询系统一目了然不再是‘一身汗’，订烟时心中有数，再也不记‘糊涂账’。”提起“move（移动）小课堂”，零售户杨玥竖起了大拇指。

“小课堂真是雪中送炭，客户经理指导我对店铺进行升级改造，调整了经营思路，看着清新明亮整洁的门店，消费者也觉得更加正规、更有档次了，销售额有所回升了。”零售户聂兰笑着说道。

自水富市局（分公司）开设“move（移动）小课堂”以来，进一步推进零售终端提质增效，在辖区以点带面形成辐射效益，为零售户带来较好收益的同时，也方便了群众，成了一道靓丽的风景线。

编辑：陈慧芳