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河北张家口市局(公司)扎实做好节后市场调研工作

2025-04-25 来源:通讯员
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近期,河北省张家口市烟草专卖局(公司)组织开展春节假期后专项市场调研工作,深入了解零售户需求,为全年工作高质量推进夯实基础。

市局(公司)成立专项调研小组,明确以“市场状态摸底、客户服务优化、政策执行反馈”为核心目标,通过分区域、分业态抽样调研,重点了解节后卷烟库存、消费趋势变化及客户经营难点。

此次调研采取“实地走访+线上问卷”相结合的方式,认真倾听零售户意见建议,梳理共性诉求,涉及货源供应、终端指导等方面。针对部分偏远地区客户反映的配送周期问题,迅速优化3条配送专线,保障服务效率;并同步开展“服务提质月”活动,组织客户经理“一对一”指导零售户规范经营、优化陈列,提升客户满意度。

调研结束后,市局(公司)依托数字化平台,整合调研数据与销售动态,形成节后市场分析报告,精准识别不同区域消费特点。同时,建立“问题台账销号机制”,将客户反馈纳入年度服务改进清单,定期跟踪落实进度。

编辑:陈慧芳

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙