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浙江景宁县局打造“3+”政务模式 提升群众“幸福感”

2025-04-25 来源:中国三农网
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为进一步深化政务服务数字化转型,日前,浙江省丽水市景宁县烟草专卖局打造“3+”政务模式,优化服务效能,以改革提升群众“幸福感”。

一是“智能+需求”,发挥平台“新优势”。紧跟地方政府数字化转型步伐,主动对接“政务服务2.0”建设工作,打造在线服务“总枢纽”,全面推进“一网通办”向纵深推进;畅通多元化的办理渠道,引导办事群众进行“网上办、掌上办”,实现办理模式“线下+线上”多渠道运行;聚集群众需求,开辟绿色通道,针对年龄较大、行动不便或边远山区等特殊群体推行 “上门移动办”,以便民化模式搭建服务群众“连心桥”。

二是“数据+联动”,展现改革“新效能”。依托“互联网+政务服务”,以终端建设为抓手,实现跨部门信息互通、资源共享,发挥证照联办优势,实现营业执照、烟草专卖零售许可证“一站式办理”;与营销部门建立联动机制,为新办证零售户上门办理信息采集、代扣烟款银行账户绑定、守法经营宣传等工作,实现从申请到经营“全流程指导”,以数据聚变推动改革掷地有声。

三是“评价+反馈”,激发服务“新活力”。全面启动政务服务“好差评”制度,推动群众办事由“能办”向“办好”转变,将用户式体验作为常态化督查机制,以现场评价、电话回访、问卷调查等多种途径听取群众“综合点评”;同时积极探索“好评”、“差评”数据的效能分析和运用,更好回应群众所需,让政务服务更有温度,全方位展现高效务实的窗口形象。

编辑:张晓燕

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙