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郑州荥阳市局(分公司)夯实销售基础工作

2025-04-25 来源:通讯员
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为进一步提升销售队伍业务素质,提高客户服务水平,近期,河南省郑州荥阳市烟草专卖局(分公司)全面开展自查提升,从四个方面入手,持续夯实销售基础工作水平。

一是梳理业务流程。重点对客户拜访、信息采集、终端建设、客户服务等基础业务流程进行再分析、再梳理,对关键环节和重要节点进行强调要求,做到事事守流程、人人懂流程。

二是明确服务重点。针对日常检查中发现的小程序安装使用、店铺管理、扫码销售、聚合支付、终端建设等方面的问题,明确服务标准和内容,以客户满意为目的,进一步拓展服务方式和内容。

三是制定提升方案。运用创新思维、发展眼光适应客户多样化需求,以提升销售人员综合素质和岗位技能为目标,制定月度、季度提升方案,通过业务知识应知应会测试、明星客户经理评选、业务平台实操等手段,着重增强销售队伍自身硬实力。

四是强化业绩考核。对考核办法进行完善,弱化任务指标,突出素质、能力导向,通过月度定期考核、不打招呼随机考核等方式,对业务知识应知应会、现代终端陈列等内容进行考核,发现问题及时整改,引导销售人员在做好经营目标的同时,更加注重夯实基础工作。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙