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山东宁阳县局(营销部)“以小促大”深入推进基层服务站标准化建设

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,山东省泰安市宁阳县烟草专卖局(营销部)坚持“以小促大”,深入推进基层服务站标准化建设。

一是依托“小机制”,促进党建“大融合”。以“我为客户办实事”主题实践活动为抓手,开启“党小组+服务站”运行机制,通过结对帮扶、志愿服务的方式,发挥党员先锋模范作用,协助开展终端建设、云POS系统推广、店面维护等基础工作,帮助客户提升盈利水平。

二是建立“小协作”,深化多方“大合力”。完善“日调度、周例会、月总结”等制度,共同开展市场监管、信息分析、客户服务等工作;积极构建基层站、所执法协作机制,深化公安、市监、邮政等部门联合执法协作。

三是开展“小优化”,激发队伍“大活力”。以流程建设“回头看”和“精益渗透”为契机,从服务站制度建设、岗位设置、流程管理等入手,积极运用“一点课”“头脑风暴”等精益工具,对工作流程进行重新梳理和优化改造。

四是实行“小考核”,优化管理“大提升”。通过采取即时跟踪考核、工作质量抽查、问题核查落实的方式,加大对一线人员的监督考核,并以季度为单位,开展服务站人员“星级评定”,持续优化队伍晋升通道,提升服务客户能力。

编辑:邢忠敏

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

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编辑:丘金龙