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山东宁阳县局(营销部)“四个平台”助推“我为群众办实事”实践活动走深走实

2025-04-25 来源:
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近日,山东省泰安市宁阳县烟草专卖局(营销部)搭建“四个平台”,助推“我为群众办实事”实践活动走深走实。

一是搭建“党建引领”平台,解决客户困难。深化“党建+服务”融合,以“听民意、办实事、解难题”为主线,多层级开展“四联八提”党建帮扶活动,并组织党员干部开展市场调研、座谈交流、谈心谈话、问卷调查,全面了解掌握零售户在卷烟营销、终端提升等“痛点”“堵点”问题。

二是搭建“服务保障”平台,确保客户满意。立足《“我为群众办实事”项目清单》,建立“办实事服务策略库”,主动提供咨询、指导、协调、答疑等服务,认真落实首问负责、限时办结、服务承诺等制度,进一步明确具体措施,全力帮助客户解决“急难愁盼”问题,真正架起党群密切联系的桥梁。

三是搭建“数据分析”平台,提升客户盈利。成立市场调研小组,开展“访客户、摸实情”调研活动,准确把握卷烟社会库存、市场销售动态、消费结构变化等情况,形成《市场状态评估报告》,依据市场实际情况制定服务提升策略,深挖经营潜力,提高客户盈利水平。

四是搭建“问题解决”平台,密切客我关系。秉持“民有所呼、我有所应”的服务理念,开展“践初心·办实事”实践活动,为高龄、残疾等困难客户修缮店面、赠送柜台货架,积极提供走访慰问、亲情陪伴、帮办代办等志愿服务,进一步温暖客户心灵,拉近客我距离。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙