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山东宁阳县局(营销部)“四抓四提”激发基层服务站标准化建设内生动力

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,山东省泰安市宁阳县烟草专卖局(营销部)坚持“四抓四提”,激发基层服务站标准化建设内生动力。

一是抓好党业融合,提升服务软实力。以“我为群众办实事”实践活动为契机,开启“服务站+党小组+工商零党小组”融合机制,通过“结对帮扶弱势零售户、挂靠诚信互助小组、包片提升终端”等主题实践活动,扎实开展驻店指导、终端升级、云POS系统应用等工作,推进党建与业务深度融合。

二是抓好销售协同,提升监管聚合力。深化“销售协同一体化”运行模式,突出基层服务站的“管、服”功能定位,由销售人员共同对卷烟订购、守法经营等信息进行研讨分析,实现销售价格、许可证件等协同内容全覆盖,找准销售协同的切入点和突破口,真正实现“1+1>2”的工作效能。

三是抓好队伍建设,提升人才支撑力。以创建优秀服务站活动为牵引,严把考勤关、流程关、培训关、监管关“四关”,采取理论培训、经验交流、现场观摩等方式加强岗位锻炼,并运用头脑风暴、ECRS等精益工具,深入查摆各岗位工作短板,找准客户服务中的风险点,全力提升能力素质。

四是抓好考核监督,提升管理推动力。优化完善《基层服务站考核办法》,通过梳理考核指标,明确基层服务站各岗位工作内容和时间表,严格落实基层服务站三级考核,并对发现的问题列出清单、限期整改,对查出的弱项指标,着力进行分析、改善,确保整改落实并督导提升到位。

编辑:邢忠敏

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙