国家烟草专卖局主管 中国烟草总公司传媒中心主办
首页加入收藏订阅中心
资讯搜索

中国烟草传媒网投稿邮箱:echinatobaccotg@126.com

当前位置: 资讯中心 > 业内纵览

山东鱼台县局(营销部)“三个聚焦”确保疫情防控期间营销服务不掉队

2025-04-25 来源:通讯员
字体:+ -

近日,山东省济宁市鱼台县烟草专卖局(营销部)立足当前疫情防控现状,着力做好科学防控、需求调查、精准指导,确保疫情防控期间营销服务不掉队。

聚焦科学防控。结合当前疫情防控工作要求,及时调整营销人员工作方式,实施线上办公,在线客户经营指导、数据采集管控等。全面做好暂停访销客户排查工作,摸清封控区、管控区内客户数量、经营状态,建立《疫情期间暂停供货客户动态统计表》,并及时做好客户正向宣传解释工作,确保疫情防控期间安全防范及服务指导不掉线。

聚焦服务需求。借助电话、微信小程序开展线上调研活动,准确收集营业情况、培训需求、经营指导、终端管理等方面的意见建议,梳理汇总形成“客户服务需求清单”。全面掌握客户经营真实状态,合理研判卷烟市场消费变化,科学制定服务对策。

聚焦靶向施策。组织营销人员开展线上服务大讨论活动,针对不同档位、不同类型客户存在的问题及难点,集思广益,群力群策,科学制定疫情防控下的服务对策。分类收集培训资料、制作视频“一点课”教程,按需推送零售户微信群,实施靶向培训指导,实现“问题从客户中来,答案回客户中去”,线上引领客户提升经营技能。

编辑:邢忠敏

∧  返回顶部
赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙