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江苏南通市局(公司):疫情防控勇担当 贴心服务提信心

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,江苏省南通市烟草专卖局(公司)城区烟草管理服务部积极反应、快速应对,一边主动扛起疫情防控责任,一边转变服务方式,优化服务举措,为赢得疫情防控和生产经营双胜利而努力。

一是闻令而动,彰显责任担当。积极响应政府号召,闻令而动,组织全体人员在抗疫关键时期,主动下沉一线,深入社区开展疫情防控志愿服务。20多名符合条件的干部员工化身“大白”“小蓝”和“小红”火速支援社区,协助开展疫情防控宣传、核酸检测、人员排查等服务,以实际行动践行烟草人的使命担当,彰显责任烟草形象。

二是转变方式,客户服务“不断档”。为配合疫情防控,以线上沟通的方式开展客户服务,要求全体客户经理以“永远在线”的工作状态随时与客户保持联系,提醒客户做好疫情防控措施,掌握客户经营动态及服务需求,有针对性的从优化陈列、调整销售结构等方面对客户进行指导,帮助客户申请“烟商贷”,解决客户资金周转困难,提振客户经营信心。

三是主动作为,保障配送顺利。根据疫情防控变化,主动作为,安排专人动态收集道路封闭和客户经营时间等情况,为物流中心顺利配送提供信息支撑。两名营销人员更是主动申请,加入工业车辆入通保障突击队,以24小时连轴转的工作模式接驳工业车辆顺利入通,确保卷烟货源供应稳定,为更好复工复产夯实基础。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙