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江西吉安市局疫情防控期间行政许可服务不打折

2025-04-25 来源:通讯员
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为满足疫情防控期间群众办证需求,近期,江西省吉安市烟草专卖局充分发挥“互联网+政务服务”作用,做好疫情防控同时,确保行政许可服务不打折。

一是强化服务咨询解答。加大办证窗口咨询电话宣传力度,安排专人实时值守,及时接听咨询电话,耐心细致做好解释、指导线上申请等工作,确保业务办理不遗漏、不超时。

二是强化主动服务意识。进一步提高许可证管理人员服务意识,对许可证即将到期的持证户,电话告知其网上办理渠道、步骤及填写要求。对不会上网操作的老年人,主动提供帮办、代办服务,帮助其实现“足不出户”办理。

三是强化窗口防疫措施。窗口工作人员严格按照疫情防控要求佩戴防护用品,提前到岗对办公场所进行通风换气和清洁消毒,从严从细落实各项疫情防控措施,确保疫情防控期间行政许可工作有条不紊开展。

四是强化后期监管到位。对许可证业务办理过程中产生的烟草专卖零售许可证及决定书,市局积极对接、及时送达,让群众办事更省心,让政务服务更暖心。许可证发送后,市场专管员、客户经理及时跟踪指导,确保新增客户的服务不脱节,监管无盲点,进一步强化市场基础管理。

编辑:邢忠敏

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

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编辑:丘金龙