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​江苏徐州市局(公司):“小”程序解决客户入网“大”问题

2025-04-25 来源:通讯员
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近期,江苏省徐州市烟草专卖局(公司)完成“客户入网小程序”的开发、推广与全面应用,实现客户入网“全程网办、高效审批、准确定档、便捷服务”,有效解决客户入网的痛点、难点与堵点。

构建生态圈,入网“零跑动”。通过“企业微信+微信小程序+后台管理端”,构建微信生态圈,清除冗余流程,简化操作手续,便捷交互体验,零售户只需登录微信小程序即可自主上传入网所需资料、在线签署诚信承诺书、提报必要的视听资料信息,实现客户入网“零跑动”。

办理不见面,服务“不停歇”。入网资料线上提报、可视可听,严格依据新入网客户分类、定档标准与要求,细化到入网全过程,工作人员通过企业微信或后台管理端按流程逐级线上审核审批,程序严格规范,全流程线上办理、定档准确、过程透明、可追可溯,实现入网办理“不见面”,确保客户入网工作不停歇、不断档。

处理自动化,审批“高效率”。后台管理系统即时处理、自动识别新入网客户身份信息与店铺信息、完善客户基础数据,自动匹配审核审批人员,减少工作量与逐户上门核查时间,有效提高入网审核办理时效,大大缩短客户入网时长。

服务一站式,经营“更便捷”。入网进度和结果实时查询,入网成功后,系统定时获取客户订货密码,并及时推送给零售户,极大地提高客户订货效率。网上订货、网上结算、卷烟陈列、规范经营等定向进行在线培训,动态展示新户入网须知、行业政策、公示信息等,迅速提高新入网客户卷烟经营能力。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙