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拉萨市局(公司)“三个注重”提高卷烟零售户网上订货率

2025-04-25 来源:通讯员
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今年以来,西藏自治区拉萨市烟草专卖局(公司)坚持以客户为中心,优化服务流程细节,采取“三个注重”措施提高卷烟零售户网上订货率。

注重统筹规划。按照“客户自愿、统一规范、分类推进”原则,根据网上订货工作不同时期、不同特点,加强一线调研,有针对性地制定推广工作方案,制作宣传手册和操作流程,分区域科学设置推广目标,借助多平台加强宣传推广,确保网上订货推广工作有序推进。

注重跟踪指导。针对部分零售户网络知识欠缺和对手机、电脑操作不熟悉的情况,党员带头深入农网,上门为零售户提供“一对一”精准技术指导服务,耐心沟通、答疑解惑,全力构建与零售户相融互促的经营、利益、文化、发展共同体。

注重引领服务。发挥网上成功订货零售户辐射效应,开展零售户现身说法,通过零售户亲自上台操作演示,以点带面,引导带动其他零售户加入网上订货。对网上订货成功率低的零售户加强信息跟踪,发现问题及时解决,持续改善网上订货环境,切实提高零售户满意度。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙