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福建三明沙县区局开展“文明窗口”半年检查工作

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,福建省三明市沙县区烟草专卖局开展“文明窗口”半年检查工作,对烟草专卖行政服务分中心、卷烟办及基层烟草站点窗口在服务环境、服务状态、服务管理等方面进行全面检查。

沙县区局根据“文明窗口”建设评价标准及以往问题点,重点对窗口服务环境、窗口人员服务态度、业务办理流程等方面进行自检自查,并与现场办事群众进行深入交流,了解群众的实际需求,听取意见建议。针对本次检查发现的薄弱环节及不足之处,检查人员逐一登记,并现场反馈给服务窗口,督促相关责任人及时整改到位。

据悉,沙县区局将推动“文明窗口”检查常态化,不断增强工作人员服务理念,推动窗口服务管理精细化,进一步提高窗口服务质量。

编辑:刘世强

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

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编辑:丘金龙