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贵州兴义市局(分公司)“三个聚焦”持续提升卷烟市场信息监测水平

2025-04-25 来源:通讯员
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为持续提升营销队伍对市场信息收集、分析、处理的专业素养和能力,近日,贵州省黔西南州兴义市烟草专卖局(分公司)围绕素质能力、队伍转型、服务延伸等关键节点发力,持续提升卷烟市场信息监测水平。

一是聚焦能力提升,推动三级培训机制建设。建立“三级培训、两级支撑”机制,定期组织客服员、系统管理员开展业务层面的专项培训和零售户层面的专题培训,形成零售户对客服员、客服员对信息管理部门的两级支撑,提高信息采集、市场调研、信息分析、信息系统的综合运用效率。

二是聚焦队伍转型,推进客服员职业化建设。推进客服员职业化建设,专职开展数据分析工作,为专业化队伍建设奠定坚实基础。定期组织客服员开展信息采集交流会,集思广益解决信息采集工作难点、痛点问题。

三是聚焦服务延伸,推进零售户职业化建设。立足客服员职业化建设,将职业化建设向零售户延伸,建立客户支持制度,培养具备引领作用的“职业终端”,从“点”上提升单个客户的经营能力,发挥单点示范作用,从“面”上优化区域范围内零售终端互补能力,发挥集群引领作用,提高零售终端软实力。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙