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广州海珠区局(分公司)微改善助力终端建设

2025-04-25 来源:通讯员
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为推进终端建设工作,近日,广东省广州市海珠区烟草专卖局(分公司) 充分发挥“微创新、微改善”活动的效能转换,通过四个微改善提高终端建设工作质量,实现客我发展的“双向奔赴”。

流程微调提高效率。为提高“易灵通”系统安装效率,确保数据无缝切换,创新小组通过研究和反复试验,将工作步骤拆分、重组,优化出“易灵通”系统升级2.0模式,为客户提供在线“一键安装、一步升级”服务。

客户培训提前部署。充分预留时间,一户一策开展升级培训,为客户精心制作“易灵通秘籍”,通过直观对比新旧系统操作界面、常用功能等模块,帮助客户快速掌握2.0系统使用方法,实现扫码上传“无缝对接”。

经验汇编形成辑录。在终端推进工作中注重学习实践相结合,突出集体智慧的共建共享,通过“乐问乐答” “问答达人榜”等方式,将终端常见问题辑录成册,为终端推进工作提供智库支持。

数据跟踪自动托管。为确保终端数量与数据质量发展同步,开发2.0系统数据跟踪、客户终端类型校对、终端位置审核等RPA机器人流程,做到终端数据按日跟进,及时为一线人员提供数据支撑和分析,便于为客户提供更高效服务。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙