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山东宁阳县局(营销部)“三维聚力”推动“我为群众办实事”常态化长效化

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,山东省泰安市宁阳县烟草专卖局(营销部)坚持“三维聚力”, 推动“我为群众办实事” 常态化长效化。

一是聚力为民服务,坚持为社会公众打造“爱心落脚点”。在基层服务站办事大厅设立“爱心驿站”,主动为环卫工人、外卖小哥、公安交警等户外劳动者无偿提供临时休息、泡茶饮水、应急救治等服务;成立党员志愿服务队,积极开展防骗反诈宣传、文明交通劝导、社区卫生清洁等社会公益活动。

二是聚力志愿帮扶,坚持为零售户注入“抗疫强心剂”。坚持学史力行,紧紧围绕“我与客户共成长”“我为客户服好务”“执法为民树新风”等主题活动,坚持从小处入手,将精细化的服务送上门,把问题解决到位;强化“党建+服务”融合,组织党员干部与困难零售户结成“一对一”帮扶对子,积极开展门店清洁整理、云POS系统指导使用、驻店助销等服务,并针对地处偏远地区、身有残疾和生活困难的客户,开通延时办理或上门服务“绿色通道”,主动为弱势群体提供一站式、全方位服务。

三是聚力基层一线,坚持为基层员工提供“亲情化服务”。组织开展“四联八提”活动,以基层联系点调研为载体,广泛开展调研指导,收集意见建议,形成调研问题工作台账,列入工作清单,逐项制定整改措施加以解决;组织机关党员开展当一天客户经理、帮助解决一个问题、提出一条建议、收集一条有效信息的“四个一”活动,着力提升机关服务一线能力;组织开展“关爱职工 夏送清凉”活动,为一线员工发放防晒衣和防暑降温用品,落实防暑降温措施,切实让职工感受到企业的关怀和温暖。

编辑:邢忠敏

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙