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郑州南城区直属分局打造高效“百分百”政务服务

2025-04-25 来源:通讯员
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为提升政务服务水平,近期,河南省郑州市烟草专卖局南城区直属分局深入推进“互联网+政务”建设进程,以“服务零距离、满意百分百”为工作宗旨,坚持“微笑办、一次办”的服务要求,对群众的咨询意见做到“有问必答、有求必应”,努力实现“便捷、透明、亲和”的服务承诺,打造优质、高效的“百分百”政务服务。

搭建办证平台。运用“嵩涛烟雨”微信公众号建立网上许可证办理模块、借助国家局网上办证平台、“郑好办”网上办事系统,进一步优化“互联网+政务”内外部工作流程,为网上办理许可证搭建便利平台。

整合线上和线下资源。把零售户网上预约与工作人员实地核查有机结合,将现有行政许可审批权授予专职证件管理员,通过线上和线下资源整合,减少和避免零售户因材料不齐往返多次。通过逐个发送信息方式,提醒已持证零售户进行证件延续,避免因证件到期影响零售户正常经营,提高服务的满意度。

实施“一站式服务”。通过网上预约、上传信息、在线反馈、实地核查、邮寄送证方式,变“商户跑”为“数据跑”,商户足不出户,就能完成证件办理,实现烟草专卖零售许可证办理“一站式”服务,打通政务服务“最后一公里”,实现高效“百分百”的预期目标。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙