近期，新疆维吾尔自治区发生新一轮新冠肺炎疫情，博尔塔拉蒙古自治州实行临时性全域静态管理。面对疫情，博尔塔拉蒙古自治州烟草专卖局（公司）闻令而动、敢打硬仗，州局（公司）党组第一时间迅速部署，主要负责人靠前指挥、一线督导，志愿服务队积极投入社区，各县级局（分公司）同舟共济、共克时艰，凝聚合力、甘于奉献，全力以赴打赢这场疫情防控阻击战。

织牢疫情“防护网”。博尔塔拉州局（公司）迅速响应当地防疫要求，第一时间启动应急预案，落实落细疫情防控各项措施，全面细致部署各项疫情防控工作，携手共抗疫情。根据每日紧急排查通告，对全体干部员工、家属及同住人等涉疫情况进行全面排查，及时掌握动态信息，第一时间处置并上报排查情况。规范消杀流程，严格消杀时间，对办公区、生活区进行全面消杀，确保消杀彻底无死角。

货源分配有方法。根据新疆区局（公司）营销会议精神，结合实际情况，利用钉钉会议，组织召开全体营销人员会议，传达会议精神，分析当前形势，安排下一步具体工作。加强与工业公司的沟通联络，根据生产、发货区域所在地风险等级及交通运输情况，全面掌握卷烟运送情况，合理安排卷烟到货、消杀、入库流程，加强工作衔接，提高工作效率。营销中心结合各县、市局（分公司）日报和日研判会议精神，精准高效调整访销线路，科学合理抽取客户订单，确保疫情防控期间正常营业。

物流配送有保障。启动《烟草-邮政业务合作框架协议》，由邮政车辆将卷烟拉运至各县局（分公司）驻地，县局（分公司）留守人员完成消毒消杀、暂存储放、接力配送、客户签收等工作任务，全州五个县级局（分公司）协同物流中心、营销、信息、安全、办公室40余人，全力投入“二次送货，保障供应”。州局（公司）与当地疫情防控部门再次协调，申办物流配送车辆通行证，准予通行后，物流人员全员到岗，全面展开博乐市辖区卷烟配送工作。截至目前，邮政代送、各县级局（分公司）接力配送覆盖客户659户，直送客户944户。

客户服务不打烊。疫情不“抑勤”，服务不停歇。为了统筹疫情防控和经营管理工作，州局（公司）迎难而上、主动作为，组织居家办公员工通过电话、钉钉视频方式，开展线上拜访、经营指导等线上服务活动，精准对接群众需求，密切联系群众，真正做到服务“不打烊”、便民“零距离”。

编辑：邢忠敏