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贵州大方县局“三突出三下功夫”强化办证服务质量

2025-04-25 来源:通讯员
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为进一步提升客户办证满意度,今年以来,贵州省毕节市大方县烟草专卖局围绕“三突出三下功夫”推进烟草专卖行政许可审批服务便民化,不断提升办证服务质量。

突出工作效率,着力在线上线下下功夫。进一步丰富办证渠道,客户通过贵州政务服务网、“云上贵州多彩宝”APP等进行线上申请,进一步提高审批效率,按照客户提交申请之日起8个工作日办结。线下通过信息共享、证照关联等技术手段直接查询或获取客户信息,减去申报人提供营业执照、身份证等材料流程,通过提高工作效率,避免客户多头跑,让客户足不出户办理烟草专卖零售许可证。

突出简化流程,着力在办证时限下功夫。针对烟草专卖零售许可证(停业、恢复营业、补办、歇业)急办件,只需客户提供身份证号,取消辖区中队审核、勘验等环节,由窗口工作人员通过系统直接查询或获取核准信息后当日办结,进一步缩短流程,提升服务水平。

突出评价机制,着力在窗口服务下功夫。进一步提升窗口服务质量,围绕烟草专卖零售许可证线下窗口办理“好差评”机制,为办证群众提供“零障碍、低成本、高效率”的服务,不断提升群众对办证服务满意度。

编辑:邢忠敏

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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编辑:丘金龙