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贵州大方县局(分公司)念好“三字经”打通服务困难客户“最后一公里”

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,贵州省毕节市大方县烟草专卖局(分公司)念好“三字经”,切实打通服务困难卷烟零售户“最后一公里”。

立足“人”字,摸清困难零售户底数。开展困难客户摸底调查,对现有零售户属于五保户、低保户、残疾人、军烈属等群体中进行摸底,认真识别困难零售户及其具体详细情况,细化服务内容,积极开展助零增收。

立足“准”字,落实措施开展精准帮扶。全面认真分析困难客户所处商圈环境、消费群体、卷烟商品销售等情况,围绕困难零售户具体存在的问题,因人而异制定精准具体措施,落实每月定期开展帮扶工作,切实帮助客户解决资金周转、货源投放、整体店面环境等方面存在的问题,提高困难客户帮扶精准度。

立足“细”字,制定服务清单跟踪帮扶。对困难卷烟零售户建立“一户一档、一户一策”帮扶档案,加强对困难客户帮扶工作的跟踪管理,积极收集客户社会库存和消费需求等信息,准确掌握市场状态和不同客户的需求,为客户提供个性化卷烟订购指导,确保困难客户盈利水平稳步提升。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙