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​江苏无锡市局(公司)“三到位”为新入网客户上好“入门课”

2025-04-25 来源:通讯员
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为持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实,进一步提升零售户满意度,近日,江苏省无锡市烟草专卖局(公司)城区烟草管理服务部立足“三到位”,从细节入手、从点滴做起,切实为新入网客户上好卷烟销售“入门课”。

首接服务到位,上好政策宣传基础课。根据新入网客户所属商圈类型、经营环境、零售业态等信息准确完成档级评定;详细介绍订货周期、订货流程以及支付结算方法,确保新客户实现独立订货;深入讲解客户分档、货源供应策略、信用体系知识及行业相关政策规定,提升客户政策知晓率,帮助客户迅速进入角色。

经营指导到位,上好能力提升专业课。提高实地拜访频次,结合新入网客户地理位置、经营业态、消费群体等多种因素,从靓化店铺形象、做好明码标价、增强推介能力、强化数据分析等方面,切实为客户提供合理建议;详细介绍“金丝利·家”功能模块,引导客户使用金丝利社区、零售学院及店铺管家等模块学习卷烟经营、店铺管理、新零售技术知识,帮助客户提升经营能力。

安全提醒到位,上好风险防范必修课。详细讲解卷烟盗窃、调包典型案例、常见盗窃手段和惯用诈骗伎俩,采取“以案说法”方式,提高新入网零售户安全防范意识;面对面、手把手向新入网客户传授识别激光喷码、真假卷烟鉴别技巧,增强客户真假烟鉴别能力。

编辑:邢忠敏

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙