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吉林通化市局(公司)开展电话订货客户实地走访调研工作

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,吉林省通化市烟草专卖局(公司)立足“三个实”开展电话订货客户实地走访调研工作。

走访摸排“实”。调研期间,着重从“规范经营、软硬件条件、有无意愿”等方面走访摸排电话订货客户,实现电话订货客户100%覆盖,确保不落一户。

宣传引导“实”。针对具备网上订货硬件条件但存在畏难情绪和抵触心理的客户,走访人员本着不强推、不强退原则,耐心引导、悉心演示,面对面帮助客户消除顾虑。

跟踪服务“实”。对于有意愿转入网上订货但软、硬件操作能力较弱的客户,由一线人员分阶段、分批次逐一实地跟踪指导,持续提升客户实操水平,保证订货成功率,使客户切实感受到网上订货的便利。

调研工作开展以来,全市已有35户电话订货客户成功实现自主订货。下一步,通化市局(公司)将继续秉承“遵循事实、尊重客户”的原则,切实帮助客户解决实际问题,用实际行动推动通化烟草高质量发展。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙