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新疆麦盖提县局多措并举提升客户满意度

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,新疆维吾尔自治区喀什地区麦盖提县烟草专卖局多措并举提升客户满意度。

一是指导提升店面形象。客户经理认真进行市场走访,积极对照终端评价标准,现场指出不符合项,指导客户营造干净舒适、美观大方的消费环境,帮助客户提升店面整体形象,为进一步提升客户盈利水平、拉近客我关系、提升客户满意度做铺垫。

二是开展客户培训活动。依托诚信互助小组,宣传营销应知应会知识,开展满意度调查,传授商品陈列技巧、卷烟经营技巧、库存管理技巧,了解客户需求情况、社会库存情况、卷烟经营情况,对客户反映的问题做到及时处理,确保服务到位、客户满意。

三是加大经营指导力度。客户经理认真对片区客户进行分析,针对不同的客户采取不同的服务方式,对积极性不高、信心不足的客户加大经营指导力度,帮助其转变经营理念,调整商品陈列方法,帮助客户提振经营信心,进一步提升经营能力。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙