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吉林伊通县局四项措施高效开展许可证延续工作

2025-04-25 来源:通讯员
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近期,吉林省四平市伊通县烟草专卖局采取四项措施,高效开展许可证延续工作。

凝聚先锋力量,提供“暖心”服务。设立党员示范岗和党员责任区,党员干部带动职工群众高效完成许可证延续工作,推进党建工作与业务工作深度融合,切实维护消费者合法权益,树立良好企业形象。

优化窗口配置,提供“知心”服务。增设业务办理窗口,有效提高工作效率,保障相关业务工作稳步推进,科学统筹做好许可证办理工作。增设服务咨询窗口,为有需要的客户提供政策解答、咨询引导、免费打印复印等一系列服务,实现了客户服务到位、关怀到位、满意到位。

立足工作实际,提供“安心”服务。专卖管理人员挨家挨户进行实地走访,将许可证延续条件、办理材料、时限要求等信息“一次性”告知客户,根据客户实际情况和需求,为客户提供个性化指导,实现服务精准化,并提前一天告知客户办理时间,采取错峰受理、分批管理的方法开展工作,简化全流程,打通服务群众的“最后一公里”。

强化人文关怀,提供“贴心”服务。在一楼大厅设置“便民服务区”,并配备饮水机、休息椅、公共卫生间、急救药品、雨伞、手机充电等便民设施,为客户提供便利、便捷的生活应急服务,增强群众的获得感、幸福感。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙