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新疆塔城地区局(公司)多措并举提升订单服务质效

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,新疆维吾尔自治区塔城地区烟草专卖局(公司)营销管理中心采取有效措施强化订单采集管理,多措并举提升订单服务质效。

一是做好订货指导。严格落实订货提醒、经营指导、政策宣传“三必做”工作要求,灵活运用“线上+线下”方式加大市场拜访频率,做好访销调整、投放策略等信息告知,全面了解辖区商圈变化等信息,及时将相关信息传递至客户,科学指导客户制订计划,提高客户经营水平。

二是做好订货提醒。常态化开展客户订货和存款提醒,提高订单成功率,保障客户正常经营。同时引导营销人员保持与客户沟通,耐心解答疑问,解决反馈问题,做好客户政策解释工作,构建客户诉求快速反应机制,提升客户满意度。

三是做好订单筛查。每周安排专人处理订单,跟进每日订货情况,对订货数据、销售数据、投放数据等实时统计进行公示,指导各岗位人员及时跟进异常订单,强化客户服务,进一步规范工作流程。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙