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浙江慈溪市局(分公司)持续推动终端建设“提质焕新”

2025-04-25 来源:通讯员
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今年以来,浙江宁波慈溪市烟草专卖局(分公司)以“4+”为推手,通过强弱项、补短板、增实效,不断优化终端建设体系,持续推动终端“提质焕新”。

坚持“客户运营+驻店服务”相统一。结合客户习惯,落实移动拜访中客户明码标价情况上传制度,引导客户实价实销,切实做到明码标价。借助营销人员驻店服务等方式,帮助客户优化店面布局、清理店铺卫生、改善柜台陈列,进一步改善终端经营环境。

坚持“队伍内训+客户外培”相统一。加大对营销人员的培训力度,推出精品内训课程,克服经营指导上的盲点、弱点,有效强化队伍整体素养和专业能力。持续深入开展客户培训指导,引导客户转变经营理念,深化社区小中心建设,培育高质量客户。

坚持“线上画像+线下指导”相统一。通过“线上终端画像+线下驻店指导”方式,强化数字化、个性化经营指导,提升终端服务质量。依托双屏机、“香溢通”系统,扩大终端数据采集队伍,分层分类提升数采质量,逐步推动终端层级梯次上升。

坚持“日常监管+定期走访”相统一。持续优化客户管理体系,根据不同类型客户特征建立管理标准,规范零售户经营状态的日常监测、跟踪、反馈相关制度流程。每月定期进行市场走访,将检视结果同绩效考核挂钩,构建终端基础提质整体闭环。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙