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河南登封市局(分公司)“三聚焦”优化客户服务

2025-04-25 来源:通讯员
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近期,河南郑州登封市烟草专卖局(分公司)采取多项举措优化客户服务,提升工作效率。

聚焦问题,研发智能工具。针对目前营销子系统并不具备整体规划客户拜访最优路线的功能,客户经理借助智能工具,生成客户拜访经验数字化地图,直观掌握客户分布情况,形成可编辑、可调整以及可更新的拜访最优线路图。

聚焦实用,提升工作质效。针对客户经理变更线路时,面对陌生的地域环境,前期需要大量时间精力了解客户地理位置和相关信息的问题,借助客户拜访经验数字化地图,助力新客户经理在极短时间内全面掌握营销拜访业务线路及客户基础信息。

聚焦创新,激发团队活力。注重提炼“微创意”,聚焦新视角和新方法,借助智能工具,通过小设计优化拜访路线,大幅缩短熟悉客户的时间和精力,提升“老带新,师带徒”教学效率与质量,新人迅速适应岗位需求,为客户提供更加卓越的服务。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙