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甘肃庆阳市局(公司)“点线面”结合提升终端建设质效

2025-06-24 来源:通讯员
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近期,甘肃省庆阳市烟草专卖局(公司)“点线面”结合全面提升终端建设质效。

一是在“点”上精准发力,拓展终端渠道。从终端硬件升级、客户能力提升以及技能操作规范三个方面入手,对终端建设及运营标准进行了全面优化。通过明确不同类型终端的“应有、应知、应会”要求,确保了每一项工作都有明确的标准和指导。充分发挥镇街连城带村的作用,以中心镇街为发力点,推动优质终端实现全网覆盖,引导传统终端经营业态整体升级。

二是在“线”上持续优化,提升运行质量。按照零售终端运行质量监测评价表的要求,对各类终端进行了逐条逐项的监测与销号。通过营销人员的片区交叉验收和营销部的按比例复评,不仅提升了终端的运行质量,还向客户明确指出了存在的短板,从而激发了客户主动提升的意识。

三是在“面”上全面布局,强化责任落实。针对客户管理不精益和服务走形变样的问题,通过“日通报、周评比、月兑现”的机制,确保了各项工作的有效落实。引导营销人员在履行本职工作的基础上,与专管员共同感知市场动态、开展客户服务、摸排违法违规线索,从而快速响应客户需求,靠前化解客户矛盾,实现了小事不出店、大事不出片,有效提升了客户和消费者的满意度。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙