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江苏南京市局(公司)三措并举优化服务提升客户满意度

2025-07-14 来源:
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近期,江苏南京市烟草专卖局(公司)深化拓展“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,持续引导全体营销人员深化思想认识、强化责任担当,进一步优化服务举措,坚守客户服务初心,持续提升服务质效。

优化供应有力度。综合研判市场状态指标,严格按照调控规则,建立月度重点品规关注目录,有针对性地采取“停、减、缓”措施,通过采取错周投放、错档投放等方式,动态调整投放量,缓解客户资金压力,推动社会库存结构优化。

消费促活有广度。聚焦重点区域、核心客户开展“四个一”驻店促销、“高库存卷烟带货挑战赛”等活动,协助客户优化订货、销售策略,通过“一对一”驻店帮扶、有针对性地提供政策讲解、主题陈列优化、消费场景打造等,全面优化消费体验,增强客户抗风险能力。

烟旅联动有深度。开展文旅终端“千店赋能”系列营销活动,深挖“文旅消费”潜力。围绕夫子庙、中山陵、玄武湖等重点景区,坚持“一店一策”文旅终端建设思路,协助零售户设立特产专区、定制文旅礼盒,挖掘“旅游终端+礼盒营销”“旅游终端+跨界合作”潜力,多措并举强化终端消费引流。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙