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甘肃庆阳市局(公司)“三到位”推进“智能问答”系统上线运行

2025-10-17 来源:通讯员
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近期,甘肃省庆阳市烟草专卖局(公司)“三到位”扎实推进“智能问答”系统上线运行。

研究部署到位,精准聚焦问题。为确保系统解答精准全面,通过组织专班围绕档位、订货、经营等零售客户高度关注的问题,以及终端建设、政策法规、送货服务等日常工作常见疑问,还有新商通操作等数字化工具使用难题,展开深入研究,经过梳理共确定202条典型问题。

模板制定到位,提供权威解答。针对梳理出的问题,逐一制定详细、规范的作答模板,模板内容均依据行业规定和实际情况精心编写,语言通俗易懂,零售客户和消费者只需在“陇之情微商盟QYTC”公众号输入关键词或问题,就能在短时间内获得精准答案,有效节省咨询时间,提高工作效率。

后续保障到位,持续优化服务。“智能问答”系统上线运行,是深化“互联网+政务服务”、提升服务质量与优化营商环境的具体实践。系统上线后,庆阳市局(公司)将持续关注运行情况,不断优化完善作答模板,为用户提供更加优质、高效的服务。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙