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陕西西安市局(公司)聚焦“五个赋能” 扎实推进终端提质增效

2025-10-21 来源:通讯员
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近期,陕西省西安市烟草专卖局(公司)以党建、服务、技术、文化、队伍“五个赋能”为抓手,精准施策、多点突破,为终端提质增效注入新动能。

一是党建赋能强根基。打造“党建示范店”,开展“红色主题卷烟陈列展示”,推动红色文化与延安系列卷烟品牌深度融合。从终端吸纳编外党员,联合开展系列志愿活动,彰显终端社会责任。

二是服务赋能暖人心。以“让客户更满意,我们在行动”主题活动为契机,开展“一对一”经营指导活动,定制个性化增值服务方案。针对困难客户开展“扶智”服务,通过增加服务频次、细化服务内容,提升其经营能力。

三是技术赋能促转型。自主设计研发“小型丝路通”系统,选取25户终端先行试点,为后续规模化推广奠定基础。各基层单位同步探索销售数据指导、会员系统搭建、网络摄像机应用等技术手段,推动终端数字化转型。

四是文化赋能树品牌。协同陕西中烟打造12户文旅终端,通过打造特色旅游消费场景提高进店率。举办“非遗漆扇制作”“烟缕茶香,长乐未央”等主题活动,助力终端焕发新活力。

五是队伍赋能提素能。建立常态化培训机制,确保客户经理方向明、政策熟。同时,在全市大力推广客户拜访“预约式”、客户服务“好差评”、客户管理“派单制”工作机制,提升工作质效。

下一步,西安市局(公司)将加大终端调研力度,以问题为导向,持续深化“五个赋能”,推动终端提质增效走深走实。

编辑:陈慧芳

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

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编辑:丘金龙