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黑龙江绥化市烟草专卖局(公司)直属分局(营销部)客户经理 王雪娇

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王雪娇

【名片】

黑龙江绥化市烟草专卖局(公司)直属分局(营销部)客户经理 王雪娇

【推荐词】

深耕客户服务11年,王雪娇以“零售户满意”为标尺,将专业服务融入每一个细节。

用专业知识指导,做零售户的经营助手。针对卷烟经营中的政策咨询、品牌特性、库存管理等问题,她耐心倾听需求,细致拆解难点,提供切实可行的建议,助力零售户理清经营思路,提升盈利信心。她结合店铺格局与品牌特点,量身定制陈列方案,让卷烟柜台化身为吸引客流的“橱窗风景”。她穿梭于街巷店铺间,化身市场“情报员”。实时收集区域消费偏好、竞品销售数据、零售户反馈等信息,敏锐洞察趋势,为货源投放、品牌培育等策略提供一线依据,让服务与市场脉搏同频共振。

用专业服务赋能经营,做零售户的增效能手。她运用云POS终端系统进行销售数据分析,为零售户定制库存优化、品类组合方案,以数据驱动精准指导零售户经营,并运用PPT、短视频等工具制作云POS终端系统使用指导,对零售户进行终端系统使用培训,助力其终端系统使用升级。

用专业情怀守护经营,做零售户的贴心帮手。维护基础资料时的细致入微,解决难题时的全力以赴,日常走访中的暖心关怀,响应服务的准确及时……她让服务超越商业范畴,成为零售户可信赖的伙伴,让每一次沟通都传递温度与担当,用务实行动成为零售户信赖的贴心人。

编辑:刘世强

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙