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黑龙江鸡西市烟草专卖局直属分局(营销部)客户经理 宋舒馨

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宋舒馨

【名片】

黑龙江鸡西市烟草专卖局直属分局(营销部)客户经理 宋舒馨

【推荐词】

宋舒馨是一名“00后”客户经理,曾获得2024年度全省系统“双喜杯”营销创新大赛第七名,在比赛时用双语介绍家乡、推介地产品牌。作为客户经理,她秉持“服务即温度”理念,开创零售终端服务新亮点——

数字赋能“精准触达”。她参与构建“可视化政策传播矩阵”,将政策转化为短视频课件,通过零售户微信群、企业微信推送,政策知晓达到全覆盖。

专业赋能“一户一策”。依托数据分析走访128户零售终端,她首创“三维诊断法”,通过品牌调整、陈列优化、组合销售策略,助力单店月均销售额显著提升。推进“智慧终端全覆盖”工程,采用“线上直播实操+线下驻店指导”模式,使数字化经营覆盖率突破95%。

适老服务“三重保障”。针对老年零售户,她参与设计“银龄关爱服务包”,包括《方言版订货教程》视频、《智能设备使用指南》手册及“语音助手订货系统”,解决老年零售户数字化难题。

这位“00后”新人用行动诠释:服务创新既要以国际视野推动变革,更要用本土智慧温暖人心。

编辑:陈慧芳

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙