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湖北红安县局“五个注重”夯实客户防骗宣传告知工作

2025-04-25 来源:通讯员
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近日,湖北省黄冈市红安县烟草专卖局根据《关于进一步做好零售客户防诈骗宣传提醒工作的紧急通知》要求,多措并行,进一步开展网络诈骗宣传和提醒工作。

一是注重宣传引导。采取发送“防止诈骗短信”,微信推送涉烟防骗小视频、上门告知客户掌握谨防诈骗注意事项等多种方式,帮助客户了解当前诈骗新手段、新方式、新变化,提醒客户始终绷紧维权“思想弦”。

二是注重三线联动。继续巩固专、销、物三线联动机制,结合岗位职能职责,在保障客户货物安全、资金安全上宣传上同步发力,第一时间反馈响应客户异常情况,共同维护良好卷烟市场生态。

三是注重客我沟通。以诚信互助小组建设为平台,组织党员和青年志愿者驻点宣传当前诈骗新形势、防骗的技巧,现场演示、进店模拟等方式,同小组成员共同学习交流,进一步提升维权意识。

四是注重信息收集。进一步畅通全员受理、快速响应、及时调查的维权通道,设置防骗专线电话,对客户因受骗提出情况做到第一时间反馈、处置。

五是注重跟踪管控。组织专班采取“线上回访+线下抽查”方式,对市场经理片区每日防骗宣传告知进度进行抽查通报,确保信息告知100%到位。

编辑:张晓燕

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

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编辑:丘金龙