当下中国数字经济蓬勃发展，智慧物流正在从理念变成现实。无人机应用、无人车上路、机器人运输等应用场景，越来越多地丰富着人们的体验。作为烟草行业的重要组成部分，如何充分利用互联网大数据转型发展契机，探索推动物流实现高质量发展，一直是烟草物流思考的问题。

近年来，浙江省嘉兴市烟草专卖局（公司）（以下简称“嘉烟”）提出，将精益管理理念与“互联网+物流”管理模式相融合，利用互联网技术赋能物流工作实现蝶变，全力践行“数据驱动、平台运营、智慧物联、柔性配送”的“互联网+物流”新模式，探索出一条富有“嘉烟”特色的智慧物流新路径。

全域感知 万物互联

智慧物流的基础在于数据采集，关键环节是对“万物互联”的全方位感知。

从2018年开始，“嘉烟”瞄准“数据对接难、信息流转慢”的痛点堵点，全面打通各系统节点的数据对接，联结入园、仓储、出库、分拣、配送、签收等作业环节数据流，进军智慧物流创新高地。

立足平台系统一体化，“嘉烟”从数据库备份、系统数据初始化入手，完善卷烟生产经营决策管理系统、GIS平台和数据中心等21个下位系统的数据接口，串联关键点位作业数据，实现数据链高完整度；增强全覆盖物流管控，“嘉烟”对运行全过程进行立体式监控，全面感知工业车辆、工房叉车、终端车辆等各种移动设备的基本信息、速度轨迹、作业状态；实时监测仓储、分拣等重点区域，记录每个工位作业效率和每台设备的运行状态；推进物流数字化管理，“嘉烟”让一项项物流数据“跑”起来，将智慧物流体系有机串联，实现了物流工作全程可视化，提升了物流中心快速反应、敏捷应对的智能化水平。

数据驱动 物畅其流

“有数据”不等于“有智慧”。实现“数据驱动、平台运营、智慧物联、柔性配送”，数字化仅仅是第一步。智慧物流，意味着对物流要素、资源与市场的重新组合、高效对接。如何整合利用好行业物流信息化建设成果，深度挖掘行业大数据资源价值；如何实现从物流调度到仓储、分拣、配送，再到设备管理、评价管理、园区建设等全链条的智能化；如何统筹处理建设投入和经济效益的关系，统筹解决协同共享和安全可靠的难题，等等，一系列问题考验着烟草物流人的发展智慧。

对此，“嘉烟”的做法是，依托新数字系统，关注每辆工业车辆预计到园时间和车辆实时运行轨迹信息。一旦感知异常，工作人员就会依据系统信息与驾驶员联系询问在途情况，并做后续跟踪处理；以强大的算法能力为核心，以各作业调度模块为重点，通过灵活配置约束条件，为不同作业环境提供最优解决方案；借助智能配载系统，根据每日订单、区域送货总量、烟包数量、车辆最大装载量，结合采集到的地方实际道路管制情况，生成动态车辆最优装载送货方案，自动安排送货车次并确定装载车辆。

智能管控 精益求精

效率、成本、服务是卷烟物流领域的三大关键词。如何进一步提高供应链效率，降低运行成本，满足多元化物流服务需求，是物流配送领域的永恒话题，也是智慧物流的探索方向。

物流上云、算法“加持”、互联互通，“嘉烟”物流中心构建“数字大脑”驱动物流运行体系，全力推动全流程、全方位智能管控，持续提升智慧物流管理水平。比如，推动“一库制”配送模式，以前最快24小时才能送达的应急订单，如今两小时内即可完成分拣，再通过动态优化技术将送货任务排入当天线路，实现“即订即配即送”；今年疫情期间，采用“进一卸一出一”的到货入库模式，错峰安排省内外卷烟工业企业到货。深化应用线路优化和电子签收等功能，提高电子结算率，减少现金收款，积极开展无接触式物流配送，防范“最后一公里”的疫情风险。

智慧赋能，数字推进。今年以来，“嘉烟”的卷烟破损率、送货差错率和分拣差错率等关键质量指标均较去年同期明显改善，其中卷烟破损率稳定在千万分之五以下，送货差错率和分拣差错率为0，送货服务满意度持续保持100%。

编辑：张晓燕