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陕西吴起县局“四到位”开展“3·15”系列活动

2025-04-25 来源:通讯员
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为营造和谐消费环境,增强卷烟零售户和消费者防假、维权意识,近日,陕西省延安市吴起县烟草专卖局通过多种方式扎实开展“3·15”国际消费者权益保护日系列宣传活动,不断提升服务卷烟零售户和消费者的能力。

一是烟草专卖法律法规宣传到位。为突出“卷烟打假利国利民”这一主题,吴起县局在辖区主要街道、寄递企业、悬挂宣传横幅3条,出动县局宣传车1辆,向过往群众宣传烟草专卖法律法规、卷烟零售许可证办理政策、举报投诉程序以及介绍县局打击卷烟售假的典型案例等内容,加深广大消费者对烟草专卖法律法规认识,增强守法和维权意识。

二是咨询解答到位。县局专卖稽查员、案件及证件管理员以及客户经理等多名工作人员在“3·15”宣传期间,每日在微信群、QQ群发送“致全县卷烟零售户的一封信”、“烟草专卖法律法规及常识科普”和“许可证常见问题及解答”等多项内容,积极为线上咨询的客户排疑解难。

三是卷烟市场调研走访到位。专卖执法人员多次深入卷烟市场,走访卷烟零售户去了解辖区卷烟零售市场的新动向及存在的问题,并围绕依法行政、专卖执法、市场监管、队伍建设等方面广泛收集社会各界的意见及建议。为维护零售户和消费者的合法权益,持续提升烟草专卖执法的满意度,打造“群众满意”的坚实基础。

四是专项行动治理到位。“3·15”期间,联合公安、工商等执法部门,将打击制售假冒卷烟、清理取缔无证经营零售户、查处互联网倒卖卷烟违法行为的工作相结合,组织开展有针对性的市场专项整治行动,针对寄递企业、货运部、名烟名酒店进行治理,切实保护广大卷烟消费者合法权益,还消费者一个健康、和谐的消费环境。

编辑:张晓燕

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编辑:丘金龙