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浙江宁波北仑区局疫情期间助力政务服务不掉线

2025-04-25 来源:通讯员
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近期,在打好疫情防控阻击战的同时,浙江省宁波市北仑区烟草专卖局充分满足群众办事需求,本着“少一次见面、多一份安全”的思路,积极做好“加减乘除”四则运算,全力保障疫情防控和政务服务“不掉线”。

一是优化服务方式,增“加”办事渠道。联合属地行政服务中心,通过公众号、门户网站等途径,及时向社会公布窗口咨询电话及细化的办事指引,并发动家人朋友积极转发相关信息,提高群众知晓率。大力倡导群众通过“网上办”“掌上办”“预约办”“咨询办”等方式办理烟草许可证相关事项。

二是主动靠前服务,“减”少群众外出。加强信息沟通,主动梳理疫情期间许可证即将到期的零售户信息,通过电话点对点提醒,耐心指导其线上申请,确保不因疫情影响零售户正常经营。对于新办、延续等需要领取或更新证件的事项,通过免费EMS邮寄到家,确保群众不出门办事也可“疫”路畅通。

三是提升服务品质,”乘”倍暖心关怀。针对少数确需到办事大厅现场的群众,本着“疫情无情,服务有情”的理念,进一步深化微笑服务、暖心服务,急群众之所急,耐心细致解答群众疑问,并做好暖心防“疫”提醒,使其“忧心来、满意归”。

四是自足自身防护,“除”去健康风险。坚决贯彻落实上级疫情防控方案,着力做好日常“四勤一报”,即勤测温、勤消杀、勤防护、勤检查及每日一报,全力以赴做好自身防护,避免交叉感染,为群众带去安全的政务服务。

编辑:张晓燕

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙