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江苏江阴市局:电子工单巧应用 举报案件强规范

2025-04-25 来源:通讯员
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为进一步提升专卖管理信息系统投诉举报模块的应用,近期,江苏无锡江阴市烟草专卖局拓展投诉举报工单运用,优化投诉举报奖提取流程,确保案件查处规范高效。

工单登记,事前可控,受理及时。江阴市局接到投诉举报第一时间在信息系统中录入,明确举报时间、举报形式以及举报情况等相关内容,部门负责人第一时间审批,承办中队第一时间受理。

工单流转,事中管控,办理高效。中队长根据工单内容指派队员调查处理,增加临时计划分配到相应队员的任务池,在工单待办列表里能查询投诉举报的处理时长和处理状态,便于管理者后台督促各个投诉举报能在规定时间内办结,形成闭环。

工单结转,事后强控,流程规范。工单办理完成后归档,生成电子投诉举报记录,替代举报奖提取附件的纸质举报记录,倒逼工单运用全流程、全覆盖。

编辑:张晓燕

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙