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甘肃和政县局(营销部)四措并举切实提高群众满意度

2025-04-25 来源:通讯员
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近期,甘肃省临夏州和政县政务中心烟草窗口在服务渠道、办事流程、服务质量、作风整顿四个方面狠下功夫,着力深化“放管服”改革,切实提高办事群众满意度。

服务渠道方面,大力宣传烟草专卖零售许可证线上办理申请渠道和操作流程,让群众在网上即可申请办证,做到客户“最多跑一次”,全面实现送证上门,网办客户实现“零跑腿”。

办事流程方面,精简申请材料,简化申办流程,缩短办结时限,实现零售许可事项申请“零材料”,且新办做到5日办结,变更、延续、停业等其他事项均做到即时办结。

服务质量方面,积极开展优秀服务窗口创建活动,深入践行“文明窗口”服务标准,着力提升服务质量和效率,提高办事群众满意度。

作风整顿方面,严格执行《和政县局窗口工作人员管理办法》和县政府政务服务各项制度要求,不定期对窗口人员纪律作风和履职能力进行抽查,力戒形式主义和官僚主义,坚决杜绝不正之风和懒政现象。

编辑:张晓燕

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙