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陕西潼关县局(分公司)推出许可证延续“最多跑一趟”便捷服务

2025-04-25 来源:通讯员
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为切实解决群众办证堵点问题,落实“最多跑一趟”工作要求,提升行政许可服务水平,近期,陕西省渭南市潼关县烟草专卖局采取四项措施确保延续换证工作便捷高效。

一是“数据后台跑腿”。强化部门协作,通过市场管理信息系统查询零售户的工商注册信息,将其与烟草许可证信息进行碰撞,筛选出证照不符、地址不符等异常信息零售户,让“数据后台跑腿”,减少实地勘验工作量。

二是准确通知到位。由送货员上门送达《延续通知书》,通过电话、微信通知等方式,提前将各片区零售户办理延续的时间、携带材料、注意事项进行准确告知,防止扎堆办理。

三是落实顶岗补位。择优选派骨干人员进行业务培训,增强窗口办证力量,落实顶岗补位制度,要求工作人员熟记延续相关规定,熟练操作系统流程,提高办事效率。

四是推行流水作业。服务大厅设置取号、复印、受理、领证四个服务窗口,工作人员按照延续流程进行分工流水作业,“初审受理-审查审批-决定送达-立卷归档”实行一站式办结,群众“最多跑一趟”;同时,考虑到残疾人等特殊群体的需求,县局推出“预约上门延续”的服务措施,让群众“一趟不用跑”,最大限度地为群众提供便捷服务。

编辑:张晓燕

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

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编辑:丘金龙