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​安徽芜湖县局“小措施”凝聚“大能量” 提升政务服务新面貌

2025-04-25 来源:通讯员
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为进一步落实“放管服”要求,畅通便民服务通道,近日,安徽省芜湖市芜湖县烟草专卖局从细节入手,从“小措施”抓起,助力基层政务服务水平再上新台阶。

提升内功,聚焦文明窗口。以二级培训、线上线下学习为契机,开展实操演习,以学促练、以练促改,全面提升为民办事能力;建立健全政务服务规章制度,建立按制度办事、制度管人的工作理念;营造“门好进、脸好看、事好办”办事氛围,打造便民服务文明窗口。

建立清单,聚焦流程畅通。以法律规范、文件要求为基石,法规部牵头,多部门合作,对县局政务服务适用文件规范进行统一梳理,建立文件清单;开展办理流程上墙,明确时间节点,突出关键事项,实现政务服务可视化。

三员协同,聚焦后续跟进。创新实施新增户“三员”首次拜访制度,市管员、配送员、客户经理开展多维度后续跟进,建立“宣传监管+配送服务+终端指导”立体化服务模式,提升零售户“售后服务”体验,建立“连心桥”。

编辑:张晓燕

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赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

赋能美丽乡村,助力全面振兴。本期“专题”栏目回顾国家局党组书记、局长,中国烟草总公司总经理张建民国烟定点帮扶调研足迹,刊发本刊编辑部文章《做好“大文章”  共绘“振兴卷”》等一组稿件,展示行业强农惠农富农、助力乡村全面振兴取得的新进展新成效。

紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

当前,行业正以钉钉子精神抓好进一步全面深化改革各项任务落实。本期“学习”栏目刊发内蒙古、西藏区局(公司)和广东中烟主要负责同志的交流文章,并邀请广州市局(公司)、呼和浩特市局和湖北中烟武汉卷烟厂进行交流。

以责任为“笔”,用服务着“墨”。本期“关注”栏目刊发本刊调研组文章《格局打开 共赴山海》,展示青海烟草探索履行社会责任与企业发展有机融合工作,以及大连、福州市局(公司)做好中秋、国庆“双节”卷烟销售的报道。

最美是金秋,收获正当时。眼下,全国烟区随处可见忙碌的秋收景象。烟叶采摘、烘烤、收购如何提效率、优服务?本期“视点”栏目走近湖南、广东、江西烟区,喜看基层一线新气象。

更多精彩看点,敬请关注《中国烟草》杂志及中国烟草资讯网、“中国烟草资讯”微信公众号。

编辑:丘金龙