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广西钦州市局巧用“加减乘除”让政务服务更“有感”

2025-04-25 来源:通讯员
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为进一步提高政务服务水平,今年以来,广西区钦州市烟草专卖局巧用“加减乘除”四则远算让政务服务更“有感”。

一是“加法”优服务,强实效。利用政务中心大厅和互联网、微信公众号等平台,积极协调政府网站和市场监管公示平台,向群众广泛宣传,积极引导申请人在网上申办许可证各类事项,推进“网上申请、快递送达”的服务模式,进一步强化宣传,优化服务。

二是“减法”减流程,提效率。专卖管理部门进一步梳理办证相关注意事项,优化工作流程,通过政府信息网、窗口告示栏公布办证指南,确保申请人一次备齐相关材料,同时,明确审批时限,实行实时审批,不断提高工作效率。

三是“乘法”乘方式,便服务。始终坚持“服务更便捷”的要求,选派责任心强的人担任证件管理员,推行“马上办、快速办、随时办”服务模式,新办证以外的许可项目做到当场办结,保证事项不拖延、事项最快办。

四是“除法”除难点,解困难。将政务服务与当前正在开展的“为群众办实事”活动结合起来,针对办证的难点和堵点,特别是针对老弱病残的申请人,主动服务,抓好线下办理,并将证件办理各环节纳入相关人员的月度绩效考核,不断提高政务满意度。

编辑:张晓燕

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《中国烟草》2024年第20期出版发行

2024-10-15 来源: 《中国烟草》杂志社有限公司

10月15日,《中国烟草》2024年第20期(总第779期)出版发行。

近期,国家烟草专卖局党组分别组织召开党组(扩大)会议和理论学习中心组(扩大)集体学习,认真传达学习9月26日召开的中共中央政治局会议精神和习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述。本期“特稿”栏目报道相关会议精神,推动行业结合实际深入学习领会、认真贯彻落实。

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紧盯目标任务,确保如期验收。本期“专稿”栏目刊发国家局党组成员、副局长陆捷在全国烟草生产经营管理一体化平台验收工作行业动员部署会议上的讲话,进一步统一思想、凝聚共识。

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编辑:丘金龙